よくあるご質問

お支払いについて

現金払いは可能ですか?

  • 原則的に事前のお支払いとなっております。

キャンセルはいつからかかりますか?

  • 30日前からかかります。当日:代金の100%
    1日前まで:代金の80%
    14日前まで:代金の50%
    30日前まで:代金の10%
    災害等による止むを得ない事情による場合はご相談を承ります。

請求書の場合振り込みが事後になってしまうのですが?

  • 原則的に事前のお支払いとなっておりますが、例外として大手法人様については調整可能です。ご相談くださいませ。

ご予約について

電話での予約はできませんか?

  • ご予約はネットからのご予約に限定させていただいております。ご了承くださいませ。

キャンセル待ちは可能ですか?

  • キャンセル待ちの機能はございません。ご了承下さいませ。

定期の予約を入れたいのですが?

  • 定期ご利用の場合でも、ネットからのご予約をお願いいたします。

仮予約をしたいのですが?

  • 原則仮予約はお承りしておりません。ご面倒でもご予約をしていただきキャンセル料が発生しない範囲で対応をお願いします。

利用人数は報告が必要ですか?

  • 料金は部屋単位ですので、人数の増減については問題ございません。収容人数のキャパシティ内であれば報告は不要です。

当日の予約は可能ですか?

  • 原則的に前日までのご予約とさせていただきます。施設により異なりますので各施設詳細ページをご覧ください。

ご利用について(総合)

事前に搬入をしたいのですが?

  • 搬入の場合は各施設の営業時間内にお願いいたします。その場合も施設を占有するに相当するので所定の費用が発生します。

準備・撤収の時間も有料ですか?

  • 準備・撤収の時間も考慮してご予約をお願いいたします。

個人での利用は可能ですか?

  • 個人・法人どちらでも問題ございません。

未成年でも利用可能ですか?

  • 施設により20:00以降のご利用の場合は保護者の方の同伴を希望する場合がございます。

宿泊(または深夜時間帯の利用)は可能ですか?

  • 申し訳ございません。お承りできません。

駐車場の優待はございませんか?

  • 駐車場の優待はございません。近隣のコインパーキングのご利用をお願いいたします。

コスプレのままフロア移動は可能ですか?

  • 石原ビル内のフロア移動についてはコスプレのままでOKです。外出の場合も特に規制はありません。
  • その他のスペース・スタジオについては原則外出時は平服でお願いいたします。

音楽をかけても大丈夫ですか?

  • 問題ございません。

大音量でも大丈夫ですか?

  • 他にご予約いただいているお客様が静かな環境を希望される場合相談させていただくことがございます。

レイアウトを変更してもいいですか?

  • 原則として原状復帰していただければ内部のレイアウトは自由です。

スタッフは常駐していますか?

  • スタッフが常駐している以下施設は以下のとおりです。それ以外の施設は常駐しておりません。名駅フリースペース
    名駅和室スペース
    名駅エクササイズスペース
    名駅防音室
    名駅カルチャースペース
    南荒子スタジオ

部屋を施錠していいですか?

  • 安全面を考慮してご利用時の施錠はお断りさせていただいております。

撮影機材を持ち込んでもOKですか?

  • 問題ございません。

動画撮影は別料金ですか?

  • 動画・スチール撮影ともに追加料金はございません。

部屋に飾り付けをしてもいいですか?

  • 可能です。マスキングテープのように壁などにダメージを与えないようにしていただきたくお願いいたします。

ゴミ処理をお願いしたいのですが?

  • スタッフが常駐している以下施設についてはお承り可能ですが、別途費用が発生します。名駅フリースペース
    名駅和室スペース
    名駅エクササイズスペース
    名駅防音室
    名駅カルチャースペース
    南荒子スタジオ
    ※なお、ビン・缶など不燃物を大量に処理希望の場合は別途ご相談させていただくことがございます。ご了承くださいませ。

武術の練習に使いたいのですが?

  • 武術練習としてご利用いただけるスペースは以下のとおりです。
    名駅エクササイズスペース
    名駅フリースペース
    ※くれぐも備品類の破損には注意してご利用下さい。
    ※練習中の怪我などについては弊社は責任を負いかねます。

その他(総合)

喫煙スペースはありますか?

  • 全施設において利用スペース内は完全禁煙です。喫煙は指定の場所でお願いいたします。

荷物を別送したいのですが?

  • スタッフが常駐している以下施設についてはOKです。名駅フリースペース
    名駅和室スペース
    名駅エクササイズスペース
    名駅防音室
    名駅カルチャースペース以外の施設は荷物の別送はお承り不可となっております。なお、宅急便で荷物をお送りする場合はご利用日2日前(2日前が週末の場合は月曜~金曜の平日)に届くようにしてください。当日必着はご遠慮いただいております。

集客用にスペースの写真をいただけませんか?

  • 問題ございません。ご希望の場合はお問合せからお申込みください。

看板やのぼりを出したいのですが?

  • 指定の場所であれば看板やのぼりなどの案内を出していただくことは問題ございません。

宅急便の発送をお願いできますか?

  • スタッフが常駐している以下施設において着払い発送に限り宅急便の発送は可能です。名駅フリースペース
    名駅和室スペース
    名駅エクササイズスペース
    名駅防音室
    名駅カルチャースペース
    南荒子スタジオ

近くにコンビニはありますか?

現金払いは可能ですか?
キャンセルはいつからかかりますか?
請求書の場合振り込みが事後になってしまうのですが?

電話での予約はできませんか?
キャンセル待ちは可能ですか?
定期の予約を入れたいのですが?
仮予約をしたいのですが?
利用人数は報告が必要ですか?
当日の予約は可能ですか?

事前に搬入をしたいのですが?
準備・撤収の時間も有料ですか?
個人での利用は可能ですか?
未成年でも利用可能ですか?
宿泊(または深夜時間帯の利用)は可能ですか?
駐車場の優待はございませんか?
コスプレのままフロア移動は可能ですか?
音楽をかけても大丈夫ですか?
大音量でも大丈夫ですか?
レイアウトを変更してもいいですか?
スタッフは常駐していますか?
部屋を施錠していいですか?
撮影機材を持ち込んでもOKですか?
動画撮影は別料金ですか?
部屋に飾り付けをしてもいいですか?
ゴミ処理をお願いしたいのですが?
武術の練習に使いたいのですが?

   その他

喫煙スペースはありますか?
荷物を別送したいのですが?
集客用にスペースの写真をいただけませんか?
看板やのぼりを出したいのですが?
宅急便の発送をお願いできますか?
近くにコンビニはありますか?